職位描述：
1、巡查轄區公共設施設備，協(xié)調處理有關(guān)安保、防火、防盜、清潔等事項；
2、負責商場(chǎng)形象管理；
3、負責對商家營(yíng)業(yè)員儀容儀表的檢查、服務(wù)規范的管理、考勤管理和服務(wù)技能的培訓，確保服務(wù)質(zhì)量；
4、及時(shí)跟蹤、驗證、匯報營(yíng)業(yè)現場(chǎng)不合格的服務(wù)項目和違規行為；
5、辦理裝修審批等手續，監督日常裝修工作；
7、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；
8、受理顧客投訴、服務(wù)申請、咨詢(xún)等事項；
9、處理商場(chǎng)突發(fā)事件及領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或具有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
2、形象良好，有親和力，服務(wù)意識良好；
2、表達流利，具備良好的溝通能力，洞察能力強；
3、工作積極主動(dòng)，富有責任心；
工作時(shí)間：早晚班，月休4天