崗位職責：
1、為業(yè)主/客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù)，熟悉屋村各項配套設施及公司提供的各項服務(wù)，專(zhuān)業(yè)解答客戶(hù)的咨詢(xún)。
2、負責客戶(hù)熱線(xiàn)和聯(lián)系客戶(hù)，并對客戶(hù)投訴進(jìn)行跟蹤、回訪(fǎng)和記錄等。
3、負責受理業(yè)主、住戶(hù)的日常報修工作和管理區域內日常維修結果回訪(fǎng)并對回訪(fǎng)資料進(jìn)行管理。
4、負責跟進(jìn)業(yè)主、住戶(hù)的工作檔案（如：裝修資料等）的管理。
5、負責各類(lèi)文書(shū)資料的整理和分類(lèi)等。
任職資格：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定物業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè )觀(guān)、積極。普通話(huà)標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè )于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習能力。
6、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7、工作時(shí)間：8:30-17:30
8、福利待遇：薪金面議。五險一金，單雙休。