工作職責：
聯(lián)通10010客服代表，根據中國聯(lián)通業(yè)務(wù)規則開(kāi)展客戶(hù)維系工作，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)推薦、業(yè)務(wù)解答、查詢(xún)業(yè)務(wù)信息、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議接納等服務(wù)。
任職要求：
1、 男女不限，年齡18-35周歲；中專(zhuān)以上學(xué)歷要求，不限專(zhuān)業(yè)；
2、 有上進(jìn)心，有吃苦耐勞的精神，服從管理，無(wú)不良嗜好；
3、 口齒伶俐，普通話(huà)標準流利，具有良好的溝通能力；
4、 會(huì )基本的電腦操作及簡(jiǎn)單打字；
5、 具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強的團隊合作意識、學(xué)習能力；
6、有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資結構：
1、 員工收入=基本工資+崗位工資+全勤獎+餐補+提成工資+激勵獎金+其他獎金；
2、 提供新人入職專(zhuān)業(yè)技能培訓，培訓通關(guān)獎勵；
3、 按國家規定購買(mǎi)社保，享有競賽獎、班組活動(dòng)獎等各種獎勵，轉正后均薪3000-7000元。
福利保障：
1、定期開(kāi)展各類(lèi)戶(hù)外拓展活動(dòng)：公司每年提供不定期旅游；班組活動(dòng)等各種獎勵；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽(tīng)，無(wú)需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)工作流程；
3、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、知識等勞動(dòng)競賽，表現優(yōu)秀的員工可獲得獎金激勵；
4、良好公平的晉升機制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類(lèi)內部競聘選拔機會(huì )。
晉升通道：
縱向：組長(cháng)--班長(cháng)助理--班長(cháng)--主管助理--主管—呼叫中心經(jīng)理助理—呼叫中心經(jīng)理—項目經(jīng)理；
橫向：質(zhì)檢專(zhuān)員、開(kāi)單專(zhuān)員、數據統計分析專(zhuān)員、行政人事及后勤等方向發(fā)展。
工作時(shí)間：
早班：早九晚六，月休4-5天