崗位職責

1、按照中心接待流程，帶領(lǐng)服務(wù)團隊熱情主動(dòng)地完成中心接待工作；

2、落實(shí)服務(wù)流程，提高團隊服務(wù)質(zhì)量（包括中心環(huán)境和衛生），提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

3、帶領(lǐng)團隊完成中心下達的玩具月度銷(xiāo)售指標；

4、準確及時(shí)記錄和整理中心相關(guān)數據并進(jìn)行歸檔；

5、有效處理客戶(hù)投訴、抱怨及其他相關(guān)突發(fā)事件；

6、主動(dòng)完成各項行政工作，協(xié)助運營(yíng)總監及其他部門(mén)完成其他工作任務(wù)。



崗位要求

1、有激情、良好的溝通技巧、學(xué)習能力，富有團隊合作精神；

2、熱愛(ài)教育行業(yè)，喜歡小孩子，有愛(ài)心、有親和力；

3、能接受周末上班。



福利保障

1、常規福利：五險 + 帶薪年假 + 法定假期；

2、工作時(shí)間：5天8小時(shí)工作制；

3、生活福利：?jiǎn)T工生日派對、員工下午茶、定期體檢、員工旅游、節日福利；

4、激勵福利：同行業(yè)優(yōu)異薪酬、績(jì)效獎金、各種獎勵、優(yōu)異員工出國旅游；

5、工作氛圍：受人尊敬的職業(yè)、溫馨的工作環(huán)境、廣闊的發(fā)展平臺。